Retourneren

Gratis retour - 14 Dagen herroepingsrecht

Natuurlijk hopen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Wil je echter toch iets retourneren of ruilen dan kan dat gratis binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag van de levering via ons retourportaal. Je kan de bestelling ook gratis retourneren in onze winkel in Bilzen.

Wacht je langer dan 14 dagen, dan zijn de kosten van het terugzenden van de goederen voor jouw rekening.

Retourvoorwaarden

Voor onze retour/ruil service komen uitsluitend artikelen in aanmerking:

- die binnen 14 dagen na ontvangst zijn geretourneerd;
- die niet zijn gepersonaliseerd;
- die zijn voorzien van een aangehecht label;
- indien ze in de originele, onbeschadigde verpakking zitten;
- indien van toepassing met alle geleverde toebehoren;
- die ongedragen/ongewassen zijn;
- pakket voldoende gefrankeerd;


Onze gehele wettelijke algemene voorwaarden kun je hier vinden.


Via post, koerier of fysieke winkel

Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier, om je retourformulier af te printen verwijzen we naar ons retourportaal. Je kan de bestelling ook retourneren in onze winkel in Bilzen.

Terugbetaling binnen de 5 werkdagen

Binnen de 5 werkdagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben, betalen we je de volledige aankoopprijs ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Mogelijk sturen we je nog een mailtje met de vraag je IBAN nummer te bevestigen.